Kebijakan Privasi – Sonata Gifts

Terakhir diperbarui: 17 Maret 2025

Di Sonata Gifts, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web kami sonatagifts.com.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari Anda saat melakukan transaksi, mendaftar akun, atau berinteraksi dengan layanan kami, termasuk:

• Informasi Identitas: Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email.
• Informasi Pembayaran: Data transaksi dan metode pembayaran (kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit Anda).
• Informasi Pengiriman: Alamat penerima dan catatan tambahan untuk memastikan pengiriman yang tepat.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas saat mengunjungi situs kami.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:
✅ Memproses dan mengirimkan pesanan Anda dengan aman.
✅ Memberikan layanan pelanggan terbaik dan merespons pertanyaan Anda.
✅ Mengelola akun pelanggan dan meningkatkan pengalaman berbelanja.
✅ Mengirimkan promosi, penawaran khusus, dan informasi produk (jika Anda berlangganan).
✅ Menganalisis performa situs web untuk meningkatkan layanan kami.

3. Keamanan Data Pelanggan

Kami menggunakan sistem keamanan yang kuat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang salah, atau kebocoran data. Semua transaksi di situs kami dilindungi dengan enkripsi untuk memastikan keamanan pembayaran Anda.

4. Pihak Ketiga & Pengungkapan Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pelanggan kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan:

• Penyedia layanan pengiriman (Grab, Gojek, kurir internal) untuk memastikan pesanan Anda tiba dengan aman.
• Mitra pembayaran untuk memproses transaksi dengan aman.
• Pihak berwenang, jika diperlukan sesuai hukum yang berlaku.

5. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda kapan saja. Jika Anda ingin mengubah preferensi komunikasi atau menghapus akun, silakan hubungi kami.

6. Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami, termasuk personalisasi konten dan analisis perilaku pengguna. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di situs kami, dan penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.

📩 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui Kontak Kami atau email ke info@sonatagifts.com

Terima kasih telah mempercayakan Sonata Gifts sebagai pilihan florist Anda. 🌸✨